Vị trí | CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG | ||
Chức vụ | Nhân viên – Chuyên viên | Số năm kinh nghiệm | 1 năm |
Ngành nghề | Hành chính, nhân sự | Yêu cầu bằng cấp | Cao Đẳng trở lên |
Hình thức làm việc | Toàn thời gian cố định | Mức lương | 7 triệu |
Địa điểm làm việc | Hà Nội | Yêu cầu độ tuổi | 23 tuổi trở lên |
Mô tả công việc | – Xây dựng, mở rộng và duy trì quan hệ tốt với khách hàng
– Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích, dịch vụ của công ty – Tiếp nhận mọi phàn nàn, góp ý của khách hàng theo đúng thẩm quyền và quy định của Công ty – Duy trì niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Công ty – Định kỳ báo cáo và báo cáo sự vụ kịp thời cho cấp trên – Giữ gìn hình ảnh, uy tín và tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty -Luôn tuân thủ các tiêu chuẩn, quy định, quy trình của Công ty – Phối hợp, hỗ trợ nhân viên khác thực hiện nhiệm vụ. – Tư vấn qua điện thoại, giải đáp thắc mắc và khiếu nại của khách hàng. Hỗ trợ các phòng ban kinh doanh các vấn đề liên quan đến khách hàng. – Tham gia xây dựng, triển khai, phát triển các sản phẩm tiện ích phục vụ khách hàng – Giới thiệu và tư vấn cho khách hàng về sản phẩm và dịch vụ tài chính – Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ, thủ tục. – Lưu trữ, cập nhật những thông tin cần thiết của khách hàng vào hệ thống quản lý thông tin. – Chăm sóc khách hàng sau khi nộp hồ sơ. |
||
Quyền lợi được hưởng | – Mức lương 7.000.000 tr + Phụ cấp + Thưởng;
– Môi trường làm việc trẻ trung, hiện đại, năng động và chuyên nghiệp, được đào tạo bởi các chuyên gia hàng đầu Việt Nam về bất động sản. |
||
Yêu cầu khác | – Ưu tiên ưng viên Có kiến thức về bất động sản
– Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán và xử lý vấn đề. – Có kỹ năng sử dụng thành thạo tin học văn phòng – Kỹ năng đàm phán với chủ nhà cũng như khách hàng hiệu quả – Khả năng chịu áp lực công việc cao – Khả năng làm việc nhóm tốt cũng như làm việc độc lập – Có 1 năm làm ở các vị trí tương đương |
||
Quyền hạn | – Được tham gia vào các kháo đào tạo nghiệp vụ của công ty.
– Được khai thác các thông tin về sản phẩm từ website của công ty, email… – Có quyền đề xuất xin ý kiến từ cấp quản lý trực tiếp. |
||
Quan hệ/ tương tác chính yếu | – Với cấp trên trực tiếp: Bộ phận kinh doanh
– Cấp đồng bộ: Các nhân viên trong công ty. |
||
Thông tin liên hệ | – Nộp trực tiếp hoặc gửi qua email: tuyendung@tankienland.com
– Người liên hệ: Phòng Nhân sự – Địa chỉ liên hệ: Phòng 04 tầng 5, Tòa nhà Tây Hà, số 19 Tố Hữu, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội – Điện thoại liên hệ: 0975 203 811 – 024. 66 82 11 55 |
||
Hạn chót nhận hồ sơ | 30/11/2018 |